三重県津市／
職員さん達の連携がすばらしかった更新手続き
近鉄南が丘駅から久居方面に歩くこと１５分。 小高い場所にある三重県運転免許センター。 中央管理棟・西ウイング・東ウイングの３連棟の造りになっており、とても広い建物です。
かつては現在の三重中央自動車学校の場所にありましたが、２５〜３０年程前に現在の場所に移転しました。 設備が整っていてとてもきれいです。
先日の日曜日、運転免許の更新で５年ぶりに行きました。
今までずっと平日に行っていたので、日曜日の更新手続きは初めてです。
更新のお知らせハガキにも「日曜は混雑する」旨が記載されていたので、覚悟の上出向いたところ案の定すごくたくさんの人！
手続き終了までそうとう時間を要すると思われましたが、職員さん達の連携がとても良く、すいすいと手続きが進んでいきました。
まずロビーの長椅子縦５列に座っている約３０人の人達に更新の流れを説明してくれます。それが終わると更新手数料納付コーナーへ。 次は申請用紙記入コーナー・視力検査・写真撮影の流れです。
最初の説明を受けた人達の手続きの間に、次の人達への説明という一定の流れを乱すことが全く無くてすばらしかったです。
また、申請用紙記入コーナーには複数の職員さんが配置していて、視力検査に行く前に書類不備が無いかチェックしてくれます。 記入ミスがあってもその場で修正でき、無駄な時間をとらせない配慮がなされています。
更新講習は２階です。 こちらも講習会場を５室ほど設けていますので待ち時間はたいしてありません。 講習終了後、新免許の交付です。
半日費やす予想が結果、午後１時〜３時の２時間で完了しました♪
施設４階には、実際に自転車に乗って交通ルールを学ぶコーナーや、白バイと記念撮影できる「セーフティプラザ」があります。 ここでは月１回子供達向けに「交通安全フェスタ」を開催しています。 交通安全クイズやキーホルダーを手作りしたり、輪投げごっこをしたりしながら楽しく交通ルールが学習できるので、是非参加してみてはいかがでしょう♪
また２階にはカフェが併設されています。１日講習などでも昼食の為に外に出る必要はありません。カフェにはパンやお菓子などの販売コーナーもあります。 免許センターに御用がなくても利用可能ですよ。
